Was ist überhaupt ein Konflikt? Von einem Konflikt spricht man, wenn Interessen, Zielsetzungen oder Wertvorstellungen zwischen Personen, Gesellschaftsgruppen oder Organisationen unvereinbar sind bzw. erscheinen Konfliktmanagement an sich beschreibt Methoden, um Konflikte vorzubeugen und diese aufzulösen wo sie auftreten. Gerade im Kontext eines Teams, das einem gemeinsamen Ziel nachgeht ist es wichtig, Konflikte zu lösen, da diese das Team sonst vor der Erreichung des Ziels behindern. Deshalb sollten sich gerade Führungspersonen mit den Methoden der Konfliktlösung auseinandersetzen und eventuell Seminare oder Workshops zu diesem Thema besuchen, um in einer brenzlichen Situation,