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Inhouse Seminar

Sprachkompetenz als Erfolgsfaktor im Berufsalltag

Klar kommunizieren, sicher auftreten, souverän überzeugen

Porträt Raphaela Timmerer
4,97/5

5.000+ zufriedene Teilnehmende

Ein Lehrling in Schürze erklärt einer Kundin an der Verkaufstheke freundlich etwas, über beiden leere Sprechblasen
Zugang
Gruppengröße
ideal 12, maximal 16 Personen
Termin
nach Vereinbarung
Wann sinnvoll?

Ausgangslage eurer Organisation.

Typische Ausgangslage

Ob im Büro, auf der Baustelle oder im Verkauf: Sprache ist der Schlüssel zum Erfolg, und gerade junge Mitarbeitende tun sich hier oft schwer. Fachliches Können allein reicht nicht, wenn die sprachliche Sicherheit fehlt. Typische Herausforderungen sind:

  • Lehrlinge trauen sich wenig zu und drücken sich unsicher aus
  • Missverständnisse entstehen durch unklare mündliche oder schriftliche Kommunikation
  • Kundengespräche oder Telefonate verlaufen unstrukturiert
  • E-Mails und Nachrichten wirken unprofessionell oder unklar
  • Feedback wird schwer angenommen oder missverständlich gegeben
  • Sprachliche Unsicherheit bremst das Selbstbewusstsein im Team

Was sich dadurch verändern soll

Nach dem Training verändert sich, wie die Lehrlinge kommunizieren:

  • Kundengespräche und Telefonate laufen strukturierter und sicherer ab
  • Schriftliche Kommunikation wie E-Mails wirkt klarer und professioneller
  • Missverständnisse im Team werden spürbar reduziert
  • Lehrlinge treten selbstbewusster in Gesprächen und Präsentationen auf
  • Feedback wird wertschätzender gegeben und leichter angenommen
  • Der Außenauftritt gegenüber Kund:innen wird professioneller
Inhouse-Seminar

Passt das Seminar zu eurem Team?

Erzählt uns von eurem Anliegen. Im unverbindlichen Erstgespräch klären wir Ziel, Zielgruppe und Rahmen, danach bekommt ihr Konzept und Angebot.

Seminar anfragen
Inhalte

Das erarbeitet ihr im Seminar.

  • Professionell sprechen

    Die Lehrlinge üben, sich im Kundengespräch, am Telefon und im Team klar und professionell auszudrücken, anhand realistischer Situationen aus ihrem Arbeitsalltag.

  • Verständlich schreiben

    Die Teilnehmenden lernen, E-Mails, Kurznachrichten und Protokolle klar und verständlich zu formulieren, statt unsicher oder umständlich zu schreiben.

  • Körpersprache und Auftreten

    Die Lehrlinge erfahren, wie Körpersprache, Stimme und Auftreten ihre Kommunikation unterstützen, statt ihr im Weg zu stehen.

  • Feedback geben und annehmen

    Die Teilnehmenden üben, Feedback wertschätzend zu geben und Kritik anzunehmen, ohne sich klein zu machen oder abzublocken.

  • Selbstsicher auftreten

    Die Lehrlinge trainieren, auch bei Unsicherheit oder Kritik sprachlich souverän zu bleiben und ihre Standpunkte klar zu vertreten.

Das nehmt ihr mit

Nach dem Training nehmen die Lehrlinge konkrete Werkzeuge mit:

  • Formulierungshilfen für E-Mails und Kundengespräche
  • Übersicht wichtiger Kommunikationsregeln im Berufsalltag
  • Zusammenfassung der Trainingsinhalte zum Nachschlagen
  • Konkrete Beispiele aus dem eigenen Arbeitsalltag zur Vertiefung
  • Direkter Ansprechpartner für Fragen zur Umsetzung nach dem Training

So passen wir das Seminar an euch an

Das Training wird auf typische Sprachsituationen der Branche zugeschnitten, vom Kundengespräch bis zur internen Abstimmung. Wir arbeiten mit echten Beispielen der Teilnehmenden statt mit generischen Übungen. Konkret bedeutet das:

  • Praxisbeispiele aus dem Arbeitsalltag der Lehrlinge fließen direkt ein
  • Inhalte werden an Branche und Kundenkontakt der Teilnehmenden angepasst
  • Format flexibel wählbar: Präsenz, Live Online oder Hybrid
  • Wir unterstützen den Betrieb bei der Förderabwicklung, zum Beispiel für die betriebliche Lehrlingsförderung (Förderungen im Überblick)
  • Auf Wunsch fließen konkrete E-Mail- oder Gesprächsbeispiele aus dem Betrieb ein
Ablauf

So läuft das Seminar ab.

Tag 1, Vormittag

Professionell sprechen üben

Die Lehrlinge üben professionelle Kommunikation in Kundengesprächen und am Telefon.

Tag 1, Nachmittag

Schriftlich kommunizieren

Die Teilnehmenden trainieren verständliches Schreiben von E-Mails und Nachrichten.

Tag 2, Vormittag

Körpersprache trainieren

Die Teilnehmenden üben bewussten Einsatz von Körpersprache und Stimme im Gespräch.

Tag 2, Nachmittag

Feedback und Transfer

Die Lehrlinge üben Feedback geben und nehmen und sichern den Transfer in den Alltag.

Trainings, die in eurem Alltag wirken

Unsere Trainingskonzepte wurden fünfmal mit dem Europäischen Trainingspreis ausgezeichnet, und NEVEREST ist Ö-Cert-Qualitätsanbieter. Wir passen jedes Inhouse-Training an eure Ausgangslage an und achten darauf, dass das Gelernte im Arbeitsalltag ankommt.

Europäischer Trainingspreis – fünffacher Preisträger
Logo karriere.at
Logo BIPA
Logo BILLA
Logo UNIQA
Logo NÖ Regional
Logo Wien Energie
Logo Merck
Stimmen

Rückmeldungen unserer Kund:innen

Ich möchte Ihnen ein herzliches Dankeschön für das hervorragend organisierte und durchgeführte Lehrlingstraining aussprechen. Die Rückmeldungen unserer Lehrlinge waren durchweg positiv und es ist deutlich geworden, wie sie von diesem Training profitiert haben. Besonders hervorgehoben wurde Ihre Fähigkeit die Inhalte praxisnah und verständlich zu vermitteln.

Irene Tichy

Lehrlingsausbildung
Europapier
FAQ

Häufige Fragen zum Seminar

Die Inhalte können für den Start im ersten Lehrjahr, für gemischte Gruppen oder für fortgeschrittene Lehrlinge angepasst werden. Themen und Übungen werden auf Alter, Reifegrad und Branche abgestimmt.

Ja. Das Training findet bei euch im Betrieb, an unseren Standorten, in geeigneten externen Räumen oder online statt. Was am besten passt, klären wir mit euch nach Gruppe, Ziel und Rahmen.

Weiterbildung für Lehrlinge kann über die Lehrlingsförderung der Wirtschaftskammer gefördert werden. Ob und in welcher Höhe, hängt von Betrieb und Training ab. Wir unterstützen euch bei der Förderabwicklung. Mehr dazu unter Förderungen.

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Über NEVEREST

Wer ist NEVEREST?

NEVEREST Lifelong Learning ist ein österreichisches Institut für Training, Aus- und Weiterbildung sowie die Entwicklung von Menschen und Organisationen.

Hinter NEVEREST stehen Jennifer Frank-Schagerl und Markus Frank-Schagerl. Seit 2014 gestalten sie mit einem Netzwerk aus Trainer:innen Aus- und Weiterbildungen für Einzelpersonen, Trainer:innen, Führungskräfte, Teams und Unternehmen.

Im Mittelpunkt steht die Frage, wie Lernen im beruflichen Alltag Wirkung entfaltet. Dafür arbeiten wir nach den Prinzipien des Learning Experience Design.

Mehr über uns →   Unser Team →

5×
Europäischer Trainingspreis (BDVT, 2022 und 2023)
4,97/5
auf ProvenExpert, 181 Bewertungen (Stand September 2026)
Seit 2014
Aus- und Weiterbildung aus Österreich
Autor:innen
Fachbücher aus unserem Netzwerk: Publikationen
Jennifer Frank-SchagerlMarkus Frank-Schagerl

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Erzählt uns von eurem Anliegen. Wir melden uns und klären mit euch, welches Format am besten passt.

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